删除您的 KEEY LIVE 账号
本页面说明如何申请永久删除由 Taihong Network Limited 运营的 KEEY LIVE 账号。删除账号不同于退出登录，完成后无法撤销。
在 App 内删除账号
- 打开 KEEY LIVE，并登录您希望删除的账号。
- 进入个人中心，选择设置，然后选择注销账号。
- 阅读注销须知，按页面提示完成身份或账号安全验证，填写注销原因并提交申请。
无法使用 App 时发起申请
如果您无法进入 App，可使用能够正常收发邮件的邮箱发送删除申请。邮件中仅需提供 KEEY LIVE 账号 ID、账号绑定的手机号码或邮箱，以及明确的永久删除账号说明。正式处理前，我们可能通过安全方式要求您补充身份验证信息。
发送账号删除申请邮件不要发送敏感凭据
请勿在邮件中提供密码、一次性验证码、支付卡资料、私钥、身份验证 Token 或其他秘密信息。KEEY LIVE 客户支持开始审核账号删除申请时不需要您提供这些凭据。
提交申请后如何处理
- 我们会定位相关账号，并验证申请是否由账号本人提出。
- 我们会核对未处理的余额、交易、争议、安全限制或其他需要在删除前处理的事项。
- 申请审核通过并完成后，账号将无法继续使用；除下述留存例外外，相关个人信息会被删除或匿名化处理。
数据删除与留存例外
账号删除是永久操作。申请完成后，我们会删除或匿名化处理与账号有关的个人信息；但法律、税务、交易记录、反欺诈、安全、争议处理或其他合法合规义务要求保留的记录除外。留存记录仅限用于对应目的，并会在留存依据到期后删除或匿名化处理。
需要帮助？
如对账号删除申请有疑问，请通过下方官方邮箱联系 KEEY LIVE 客户支持团队。